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退換貨政策

感謝您於 Khaleesi 購物!

 

因本店商品屬代購性質,當您下訂之後,我們才會開始向韓國訂購。恕無法接受下列個人因素退換貨:

  • 色差
      根據您瀏覽時使用的設備,可能會產生些微的顏色差異,請謹慎考量後再行購買。
  • 突然不喜歡了、不適合

  • 顏色,款式,材質與想像中不符

  • 尺寸不合
      下單前請務必確認好尺寸。
  • 無韓標
    • 正韓服飾不代表全都為韓國製造,並打上 Made in Korea 標籤。有些衣服可能無任何標籤標示。
    • 如有韓國設計、中國製造的商品,也會在賣場特別標註。介意的公主們請勿下標唷!

 

我們無法接受先買來試穿,不適合再退貨的行為,請您下單前再三斟酌

  • 商品都會經過仔細檢查後才出貨,若仍收到瑕疵或不正確的商品,請立即通知我們,並於收到商品的 7 日內(含例假日)與客服聯繫辦理退換貨。
  • 商品寄回之運費最高補貼新台幣60元,並會協助您將補貼費用轉為購物金供下次消費使用。
  • 瑕疵換貨僅限於同款同色商品。
  • 若您收到瑕疵商品,請拍下 商品瑕疵照  瑕疵狀況說明,並 附上訂單內容 將照片傳至客服,客服將儘速為您處理。

 

瑕疵定義

  • 衣服明顯大片髒汙 / 破損 (大於 3 公分) 

 

非瑕疵定義

  • 3 公分內的手量誤差、扣眼未開、極小汙點、小脫線、鈕扣不牢固、成衣味道。
  • 商品如已使用過,已下過水或買方自身因素導致衣服損壞將無法處理更換。 
  • 如遇細小問題堅持退貨或是惡言威脅本店者,將列入黑名單不再提供服務。
  • 退回部份商品,訂單優惠將重新計算,發票須一併退回,例如:

1.   退貨後訂單總金額未達免運資格,退款時將一併扣除運費後轉為購物金供下次消費使用。

2.   退貨後未達滿額標準時,滿額贈禮須一併退回。

 

退回之商品如有下列情形之一,將無法為您進行退貨手續

  1. 超過 7 天猶豫期間。

請注意!七天猶豫期不等於試用期,若商品經試穿則將無法換貨,請您確認正確尺寸後再下單。

  1. 退回商品短缺 (含商品、贈品、發票)
  2. 已試穿、使用、修改或經洗滌、乾洗之商品。
  3. 已拆除或遺失商品標籤 / 吊牌、原包裝或配件不完整。
  4. 退回時商品有氣味、損壞、髒污、毛髮、傷痕,或配件遺失等。
  5. 貼身物品,如:耳環、襪類、內搭、內衣/褲等。礙於衛生考量,除非商品嚴重瑕疵,否則經售出即無法提供退換貨。

 

                

為自己的購買行為負責,才是自信聰明獨立自主的新時代女性唷!

祝您有個美好的購物經驗
                                                               Khaleesi